Declaração de Privacidade

Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados quando utiliza os serviços da Greenluck. Valorizamos a sua privacidade e descrevemos abaixo que tipos de informação tratamos, com que finalidade e quais são os seus direitos enquanto utilizador em Portugal.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos diferentes categorias de dados para prestar os nossos serviços de jogo e apostas de forma segura e conforme as obrigações legais. Os principais grupos incluem dados pessoais, dados técnicos e dados transacionais.

Dados pessoais

Podemos recolher nome completo, data de nascimento, endereço, número de documento de identificação, e‑mail e número de telefone. Estes dados são necessários para registo de conta, verificação de identidade e cumprimento de requisitos de segurança e prevenção de fraude.

Dados técnicos

Guardamos informação técnica como endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, identificadores de dispositivo, e dados de atividade no site (páginas visitadas, tempo de sessão, preferências). Esta informação ajuda a melhorar a plataforma e a garantir a segurança da sua conta.

Dados transacionais

Registamos históricos de depósitos, levantamentos, apostas, ganhos e perdas, bem como métodos de pagamento utilizados. Estes dados são necessários para processar transações, cumprir obrigações fiscais e detetar atividades suspeitas.

Utilização da informação

Utilizamos os seus dados para criar e gerir a sua conta, verificar a sua identidade, processar pagamentos, prevenir fraude e branqueamento de capitais, personalizar a sua experiência e enviar comunicações operacionais. Podemos também usar dados agregados para análises e melhoria de produto.

Proteção e armazenamento de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a sua informação contra acesso não autorizado, alteração e divulgação. Os seus dados são conservados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legítimas e obrigações legais, ou enquanto a sua conta estiver ativa.

Cookies e tecnologias de rastreio

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, lembrar preferências, analisar o uso do site e fornecer conteúdos personalizados. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do browser ou do nosso painel de cookies disponível no site.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar dados com fornecedores de serviços como processadores de pagamentos, fornecedores de jogos, serviços de verificação de identidade, prestadores de serviços técnicos e, quando exigido por lei, autoridades competentes. Exigimos que os terceiros tratem a informação com níveis de segurança compatíveis.

Direitos dos utilizadores

Tem direito a aceder, corrigir, limitar o tratamento, recuperar ou requerer a eliminação dos seus dados, conforme aplicável. Pode ainda opor‑se ao tratamento para fins de marketing direto e pedir a portabilidade dos dados. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected].

Alterações à política de privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Publicaremos a versão revista no site e indicaremos a data da última alteração. Recomendamos que verifique esta página regularmente para estar informado sobre mudanças.